迎接高齡社會　提供完整居家照護

12年前觀察到台灣將邁入高齡社會，有大量的長輩照顧需求，因此，中化製藥關係公司從自費的居家照顧開始，逐步耕耘市場，中化製藥關係公司王勳聖董事長表示，目前中化銀髮事業服務範圍已經從雙北、桃園、大台中區到今年7月拓展至高雄。

王勳聖董進一步指出，根據中化銀髮事業多年來的經驗發現，長輩照顧需求百百種，但民眾卻鮮少能夠充分了解運用全方位的長照資源，因此在經濟部工業局的指導下與跨領域夥伴共同建構完整的居家照護平台，希望對接各式需求資源，並以專業且全面性的人才與服務品質，提供照顧者各種解決方案，攜手產、官、學、研、醫逾30家夥伴，推出台灣第一個專業且全方位的「居家照護一站式平台」。

與會的衛福部王宗曦主任秘書表示：台灣目前65歲以上長者約323萬人，估算明年會再增加20萬成長至343萬人，預估至2025年將達到全人口的20%約五百萬人，進入『超高齡』社會。『在家享老』是許多長輩內心最期待的事情，高齡社會面對長照服務需求將日益增加，除了政府以外需要更多的企業投入，透過良性競爭滿足市場需求，提供以人為中心的照護模式，更有利於長者。」

根據中化銀髮服務的「長輩居家照顧服務內容樣貌」報告顯示，長輩對「居家安全｣與｢關懷陪伴｣需求遠高於｢身體照護｣。中化銀的「長輩居家照顧服務內容樣貌」報告，主要是就中化銀髮長達四年的自費市場服務進行研究分析。

報告顯示，長輩照顧以居家安全(78.6%)和居家關懷陪伴(77.5%)需求為最高。其中居家安全服務項目包含確保沐浴安全(54.7%)、浴室環境整潔(53.6%)、臥房環境整潔(52.6%)、長者活動與協助(40.5%)、用藥提醒(39.9%)、安全技術移位(35.8%)、生命徵象測量(28.2%)等。居家關懷陪伴項目則以陪同就醫(47.8%)、備餐煮食(47.1%)、簡易關節活動(42.5%)、服裝儀容整理(30.6%)、外出陪同(27%)等最受歡迎。而民眾普遍認為長輩照顧最需要的｢身體照護｣如沐浴清潔、排泄物處理、翻身拍背、餵食等，反而低於｢居家安全｣與｢關懷陪伴｣的實際需求；分析原因，在於中化銀居家服務的長輩以健康、亞健康族群居多。然無論是從居家安全、關懷陪伴到長輩身體的照顧，多樣化的需求確實存在需要照護資源的整合。

中化銀髮總經理李宗勇指出，經驗告訴我們，子女往往多顧慮身體照護安全、而長輩的需求卻是陪伴。但無論是安全或陪伴，需求其實都遠超過直接的身體照護。以洗澡沐浴來說，除了身體清潔外，安全的環境與動線規劃才能預防長輩受傷；過程中也可帶入簡易紓緩按摩，幫助長輩放鬆。這些專業的照顧細節才能滿足以人為中心的照護模式。      中化銀髮深耕12年的居家照護服務，近年更朝全方位照護發展，擴增銀髮人才培訓、銀髮產業經營顧問等服務。除了針對照顧難度高、需求量大的失智症以及術後復健期的長輩開立專門照顧方案、設計適合的居家健康促進活動外，未來也將推廣居家安寧的服務項目。同時透過與產業夥伴結盟、不斷開發及引進經銷銀髮族專用產品，中化銀髮進而衍生出好物嚴選平台，滿足家屬及銀髮長者的多元需求。

醫療、護理、照顧、輔具一次到位

跨界夥伴協力建構一站式服務

中化銀髮居家照護一站式平台，以照護管理師為核心，針對每一個個案鎖定需求問題，透過親自訪視，確認個案身心整體健康狀況，協助讓醫療、護理、照顧、輔具一次到位。為了讓民眾更方便找尋適合的照護資源，更推出擁有專人諮詢的電子商務平台「中化銀髮好物嚴選」。目前嚴選廠商夥伴包含3M、APEX雃博、Attento愛適多成人照護系列、Garmin、OMRON歐姆龍、Spring-Leaf 綠芙特級、中化沛存、中化健康生技、天和鮮物、天群醫療、世大化成IMAGER-37易眠床/枕、台灣受恩、台灣英之傑設計、台灣福祉科技、必翔銀髮、多扶事業、扶力村、美律生醫、食在舒活、特力屋居家修繕、雪利頂級綿羊奶粉、通用無障礙、康元興業、強生醫療、淳碩科技、普洛邦物理治療所、紫金堂、愛迪樂團隊、新保生活關懷(Care U)、蓋德科技、樂活動、護力養等國內外優質廠商，並在網站平台上建置銀髮照顧百科、銀髮照顧小講堂系列影片及長照資源地圖，幫助使用者解決照護問題。