衛生所大改造　面向銀髮更友善

衛生所是第一線服務民眾的所在，過去民眾對衛生所第一印象就是打預防針，設施設備及服務動線上，也以小朋友的預防注射為主。因應高齡社會來臨，國民健康署王英偉署長表示透過偕同各縣市衛生局一起推動「高齡友善衛生所」，以有系統地檢視，幫忙衛生所服務改造，對長輩在地安養與健康老化盡一份實際的力量。

高齡友善衛生所是從軟硬體雙管齊下進行改造，讓長輩使用服務更便利。硬體上，導入無障礙空間與通用設計，沒有電梯的衛生所也將長輩服務整合在一樓，增設專屬服務台、加裝扶手等。軟體上，因應長者狀況調整看診程序，志工陪同有需要的長輩看診、拿藥，並顧及長輩視力及聽力需要，發展圖文並茂且放大衛教單張及藥袋字體。同時為使外籍照顧者能充分了解照顧方式，除了準備外語衛教本，更有衛生所延攬外籍照顧者擔任服務志工，協助外語即時翻譯服務。

高齡友善衛生所還有一個重要內容，就是讓服務衛生所同仁及志工，透過高齡體驗與教育訓練讓同仁「知老、敬老」，並在環境上強化噪音、溫度等監測。

自101年起國健署開始推動「高齡友善健康照護機構認證」，截至今年8月已有469家機構通過認證，其中有216家衛生所，通過認證的衛生所占所有衛生所58%。為協助衛生所持續有系統地檢視機構環境與服務內容，國健署製作認證工具包，逐條說明並檢附實例，衛生所除了按圖索驥，更可依各地區特色發展出屬於自己地區的高齡友善機構。

長者是社會寶貴的資產，國健署積極推動「高齡友善健康照護機構認證」為臺灣高齡照護鋪設基石，期待健康照護體系以全人照護為原則，結合跨域服務，提供健康促進、疾病管理與復健照護的完整模式，妥善利用與長者頻繁接觸的機會，成為增進長者健康與尊嚴的重要守護者。